RETAIL
TELECOM · RETAIL · DISTRIBUTION · TECHNOLOGY
Рітейл, який з'єднує бренд із клієнтом
Мережа роздрібних точок у сегменті мобільного зв'язку — один із напрямів бізнесу екосистеми Феномену.
Модель об'єднує монобрендові магазини операторів Kyivstar, Vodafone та lifecell із мультибрендовим рітейлом мобільних телефонів та аксесуарів Fishki.ua.
Це фізична мережа дистрибуції, яка щодня працює на стику:
- телеком
- пристроїв
- платежів
- сервісу
- цифрових послуг
- клієнтського досвіду
МОДЕЛЬ
Три оператори. Один рітейл-підхід.
Екосистема працює з магазинами трьох найбільших мобільних операторів України:
Монобрендовий рітейл та підключення послуг оператора.
Продаж та обслуговування мобільних послуг, пристроїв і аксесуарів.
Підключення абонентів, продаж послуг та поповнення.
МУЛЬТИБРЕНД
FISHKI.UA
Окремий рівень моделі — Fishki.ua, мультибрендова мережа магазинів мобільних телефонів та аксесуарів.
На відміну від монобрендової точки оператора, мультибрендовий магазин дозволяє працювати ширше:
- смартфони
- аксесуари
- гаджети
- мобільні послуги
- послуги оператора
ЩО ПРОДАЄ РІТЕЙЛ
Не товар. Клієнтський сценарій.
У сучасному telecom-рітейлі один чек може включати декілька категорій.
CONNECTIVITY
- SIM-картки
- Тарифи
- Мобільний зв'язок
- Мобільний інтернет
DEVICES
- Смартфони
- Телефони
- Гаджети
ACCESSORIES
- Навушники
- Зарядні пристрої
- Чохли
- Інші аксесуари
SERVICES
- Підключення
- Налаштування
- Відновлення SIM
- Зміна номера / власника
- Сервіс
ДИСТРИБУЦІЯ
Рітейл як канал для операторів
Ключова цінність такого бізнесу — доступ до клієнта.
Оператор отримує:
ФІЗИЧНУ ПРИСУТНІСТЬ
'%3e%3cpath%20d='M14.25%2010.5391C14.25%208.49219%2012.5938%206.82812%2010.5391%206.82812C8.48437%206.82812%206.82812%208.48437%206.82812%2010.5391C6.82812%2012.5938%208.48437%2014.25%2010.5391%2014.25C12.5938%2014.25%2014.25%2012.5938%2014.25%2010.5391Z'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M35.75%2010.5391C35.75%208.49219%2037.4062%206.82812%2039.4609%206.82812C41.5156%206.82812%2043.1719%208.48437%2043.1719%2010.5391C43.1719%2012.5938%2041.5156%2014.25%2039.4609%2014.25C37.4062%2014.25%2035.75%2012.5938%2035.75%2010.5391Z'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M39.8281%2019.7188H43.1641C45.2109%2019.7188%2046.875%2021.375%2046.875%2023.4297V31.5859C46.875%2033.6328%2045.2188%2035.2969%2043.1641%2035.2969V46.8828'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M35.75%2046.875V35.2891C33.7031%2035.2891%2032.0391%2033.6328%2032.0391%2031.5781'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M10.1719%2019.7188H6.83594C4.78906%2019.7188%203.125%2021.375%203.125%2023.4297V31.5859C3.125%2033.6328%204.78125%2035.2969%206.83594%2035.2969V46.8828'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M14.25%2046.875V35.2891C16.2969%2035.2891%2017.9609%2033.6328%2017.9609%2031.5781'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M28.7109%2046.875V33.5312C30.7578%2033.5312%2032.4219%2031.875%2032.4219%2029.8203V19.7188C32.4219%2017.6719%2030.7656%2016.0078%2028.7109%2016.0078H21.2969C19.25%2016.0078%2017.5859%2017.6641%2017.5859%2019.7188V29.8203C17.5859%2031.8672%2019.2422%2033.5312%2021.2969%2033.5312V46.875'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M21.2891%206.83594C21.2891%204.78906%2022.9453%203.125%2025%203.125C27.0547%203.125%2028.7109%204.78125%2028.7109%206.83594C28.7109%208.89063%2027.0547%2010.5469%2025%2010.5469C22.9453%2010.5469%2021.2891%208.89063%2021.2891%206.83594Z'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
НОВИХ АБОНЕНТІВ
ПРОДАЖ ПОСЛУГ
СЕРВІС
'%3e%3cpath%20d='M44.1016%2030.3828C44.1016%2032.8594%2042.0937%2034.8672%2039.6172%2034.8672C37.1406%2034.8672%2035.1328%2032.8594%2035.1328%2030.3828C35.1328%2027.9062%2037.1406%2025.8984%2039.6172%2025.8984C42.0937%2025.8984%2044.1016%2027.9062%2044.1016%2030.3828Z'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M15.1328%2045.625H2.9375V43.8281C2.9375%2039.8672%206.42187%2036.6562%2010.3828%2036.6562C12.8047%2036.6562%2015.2187%2037.8594%2016.5156%2039.6953'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M33.4844%2039.6953C34.7812%2037.8594%2037.1953%2036.6562%2039.6172%2036.6562C43.5781%2036.6562%2047.0625%2039.8672%2047.0625%2043.8281V45.625H34.8672'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M14.8672%2030.3828C14.8672%2032.8594%2012.8594%2034.8672%2010.3828%2034.8672C7.90625%2034.8672%205.89844%2032.8594%205.89844%2030.3828C5.89844%2027.9062%207.90625%2025.8984%2010.3828%2025.8984C12.8594%2025.8984%2014.8672%2027.9062%2014.8672%2030.3828Z'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M31.2813%2026.7969C31.2813%2030.2656%2028.4688%2033.0781%2025%2033.0781C21.5313%2033.0781%2018.7188%2030.2656%2018.7188%2026.7969C18.7188%2023.3281%2021.5313%2020.5156%2025%2020.5156C28.4688%2020.5156%2031.2813%2023.3281%2031.2813%2026.7969Z'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M24.9687%204.375L23.0312%208.34375L18.6953%208.97656L21.8359%2012.0391L21.0937%2016.3594L24.9766%2014.3203C26.4375%2015.0859%2027.4375%2015.6172%2028.8594%2016.3594L28.1172%2012.0391L31.2578%208.97656L26.9219%208.34375L24.9844%204.375H24.9687Z'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M40.1797%2019.4922L42.9375%2020.9453L42.4062%2017.8672L44.6406%2015.6875L41.5547%2015.2422L40.1719%2012.4453L38.7891%2015.2422L35.7031%2015.6875L37.9375%2017.8672L37.4063%2020.9453L40.1719%2019.4922H40.1797Z'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M9.6875%2019.4922L12.4453%2020.9453L11.9141%2017.8672L14.1484%2015.6875L11.0625%2015.2422L9.67969%2012.4453L8.29687%2015.2422L5.21094%2015.6875L7.44531%2017.8672L6.91406%2020.9453L9.67969%2019.4922H9.6875Z'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M34.8672%2045.625H15.1328V44.7266C15.1328%2042.8906%2015.6328%2041.1641%2016.5078%2039.6953C18.2266%2036.8047%2021.3828%2034.8594%2024.9922%2034.8594C27.7187%2034.8594%2030.1797%2035.9609%2031.9687%2037.75C32.5469%2038.3281%2033.0547%2038.9844%2033.4766%2039.6953C34.3516%2041.1719%2034.8516%2042.8906%2034.8516%2044.7266V45.625H34.8672Z'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M28.4375%2039.4766C29.3984%2040.1094%2030.1719%2040.9922%2030.6719%2042.0391'%20stroke='%23C99E64'%20stroke-width='2'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3c/g%3e%3ccircle%20cx='25'%20cy='38.2812'%20r='0.78125'%20fill='%23C99E64'/%3e%3c/svg%3e)
УТРИМАННЯ КЛІЄНТА
DATA
Кожна точка генерує інформацію
Мережевий рітейл створює великий масив операційних даних:
- які товари продаються
- де продаються
- коли є пік попиту
- які послуги підключають
- які локації ефективніші
- які категорії зростають
Це дозволяє приймати рішення про:
- відкриття нових точок
- закриття неефективних
- зміну асортименту
- перерозподіл персоналу
- локальний маркетинг
- інвестиції в локації
РОЛЬ ФЕНОМЕНУ
Від торгової точки — до дистрибуційної платформи
Це інфраструктура, яка дозволяє:
- підключати клієнтів
- продавати послуги
- дистрибувати продукти
- створювати фізичні точки контакту
- збирати операційні дані
- розвивати нові категорії
- масштабувати партнерські бренди
Ми інвестуємо в доступ до клієнта.
Можливо, наступний бізнес у портфелі Феномену — ваш
Розкажіть нам про свій бізнес, його потенціал та цілі.
Запропонувати бізнес
Шукаєте можливість для інвестицій?
Стати інвестором